今天突然接到一个客户的电话，一句话就问，你们网站建设公司有后期维护吗？还没有等我来得急回答，又来一句，我们在你们这里做网站后期给不给维护？这时我才说一句“给维护的啊”。我问了一句，你这边是在我们这边做了网站没有得到后期服务吗？他才缓缓的说“不是”。解释到，是去年在上海找了一家网站建设公司做网站，网站建设好了，后期想添加一些资料和修改一些内容，那家服务商没有人给我们处理，打电话过去也找不到当时的销售人员，网站的后期修改问题一直得不到处理。老板非常恼火，现在从新来做，所以一句话就问这些我们遇到的闹心事。这时我才明白是怎么会事。上海网站制作公司松一设计(wwww.songyi.net)认为不管是做实体产品公司还是互联网产品公司售后都是最基本的配置吧。
售后服务是长期与客户联系的纽带。网站制作一旦完成上线后，和客户之间的沟通就会少了许多，关系也随着少联系而拉远了。一家长期发展的网站建设服务商，是不会和自己的客户疏远，而切会一到二个月和客户沟通一下网站的使用情况，帮客户解决一些常见问题。这样即给客户留下好的体验，又可以顺便问问有没有新的网站要建设，很有可能这一通电话会给你带来不少的收货。其实上海网站建设松一设计认为如果这家网站建设公司连售后都不做了的话，那么他的公司也没有几天存活了。
还有一种被很快遗忘的情况，网站负责人换其它人来负责了。如果网站建设服务商连售后都不做的话，新的负责人是不会知道这个网站是哪家网站建设公司来建设的。就算是网站出现问题或有新的资料要更新找到服务商，也是不太好的体验。再加上找到了又可能找不到人解决，不提供售后服务。可想而知，网站新的负责人是不是体验度极差。这时新的网站负责人就是建议老板从新来改版网站。这时就出现了我们文章开头的哪一幕，哪家不提供网站建设后期服务的公司，丢失了一个潜在的客户。
也正是因为品质高服务好的公司越做越大，客户群体成正比例再增加，而且还非常稳固的原因。相反，一家不重视后期维护的公司，客户会慢慢流失，最终走向灭亡。
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